¿Cómo desarrollar los mejores equipos de trabajo?

Los equipos pasan por varias etapas de madurez: de grupo a pseudoequipo, a equipo potencial, a equipo real y finalmente a equipo de alto rendimiento. El arte del liderazgo y de una gerencia talentosa consiste en llevar a tu equipo lo más rápido posible de un grupo a un equipo de alto rendimiento.

Ante este desafío, una de las propuestas más efectivas por lo eficiente y eficaz se llama coaching de equipos. El coaching ejecutivo individual en el puesto de trabajo es aquella actividad que un gerente practica con la finalidad de desarrollar competencias organizacionales en sus reportes directos. Dentro de esas competencias puede estar la de trabajo en equipo. Sin embargo, trabajar en equipo y desarrollar competencias de trabajo en equipo en una persona pueden terminar siendo dos cosas totalmente distintas.


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Ver artículo completo en Desarrollando a tus equipos de trabajo | Transformando Talento

Mejorando la motivación de los trabajadores para implementar una estrategia de servicio

La dirección debe estar segura de que una estrategia de servicio es lo que necesitan para diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo. 

De este modo, elaborará su propia estrategia, y la vinculará con las metas organizacionales. 

Es una estrategia que ayuda al éxito de la organización, no es algo que va en paralelo.

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Conoce algunas claves para motivar a los trabajadores en las empresas

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¿Cómo mejorar nuestra eficacia en la toma de decisiones en la empresa?

A través de procesos decisionales una organización avanza y traza su ruta hacia el logro de sus objetivos.
De la calidad, velocidad, proactividad y compromiso de la organización para la ejecución de estos procesos depende qué tan efectiva es una organización para el logro de sus resultados. En la actualidad este proceso es un ejercicio cada vez más complejo.

Los menores costos de comunicación, la democratización de la tecnología, el crecimiento acelerado de los mercados, la constante evolución de hábitos y relación de los consumidores con productos y servicios, la diversificación social, entre otros, han modificado profundamente la forma de gestionar los negocios y tomar decisiones en las empresas.

En este escenario la gestión de los negocios requiere contar con personas más empoderadas y conectadas (tanto dentro como fuera de la organización), operar en sistemas cada vez más abiertos a actores externos y acceder, al igual que la competencia, a información sin barreras.

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Ver artículo completo en ¿Cuán efectivos somos en la toma de decisiones? | Cosas, Una Revista Internacional - Ecuador

Inconvenientes de delegar en exceso

Que el jefe no se haga cargo de sus responsabilidades impacta directamente en el ambiente de trabajo y en el estado de ánimo del equipo. “Provoca falta de credibilidad y confianza en el superior y sobrecarga al equipo. Si el líder no se implica y no supervisa la tarea delegada puede suceder que un colaborador tome una decisión desafortunada o asuma un riesgo excesivo. Todo esto puede tener un impacto negativo en los resultados,en los clientes, y en otros departamento

Qué ocurre cuando el equipo toma el mando,Emprendedores&Empleo, expansion.com

Que el jefe no se haga cargo de sus responsabilidades impacta directamente en el ambiente de trabajo y en el estado de ánimo del equipo. “Provoca falta de credibilidad y confianza en el superior ysobrecarga al equipo. Si el líder no se implica y no supervisa la tarea delegada puede suceder que un colaborador tome una decisión desafortunada o asuma un riesgo excesivo. 

Todo esto puede tener un impacto negativo en los resultados,en los clientes, y en otros departamentos

Que el jefe no se haga cargo de sus responsabilidades impacta directamente en el ambiente de trabajo y en el estado de ánimo del equipo. “Provoca falta de credibilidad y confianza en el superior y sobrecarga al equipo. Si el líder no se implica y no supervisa la tarea delegada puede suceder que un colaborador tome una decisión desafortunada o asuma un riesgo excesivo. Todo esto puede tener un impacto negativo en los resultados,en los clientes, y en otros departamentos

Qué ocurre cuando el equipo toma el mando,Emprendedores&Empleo, expansion.com

Que el jefe no se haga cargo de sus responsabilidades impacta directamente en el ambiente de trabajo y en el estado de ánimo del equipo. “Provoca falta de credibilidad y confianza en el superior y sobrecarga al equipo. Si el líder no se implica y no supervisa la tarea delegada puede suceder que un colaborador tome una decisión desafortunada o asuma un riesgo excesivo. Todo esto puede tener un impacto negativo en los resultados,en los clientes, y en otros departamento

Qué ocurre cuando el equipo toma el mando,Emprendedores&Empleo, expansion.com

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Consejos para mejorar la calidad de atención al cliente

Actualmente, el servicio al cliente se ha convertido en una tendencia diferenciadora en las empresas, pues además de impactar en la reputación de la misma, permite captar y fidelizar los clientes y ser reconocida por ese valor agregado.

Es clave contar con estrategias para administrar el servicio al cliente dentro de una organización para que éste se convierta realmente en un factor diferenciador o en una ventaja competitiva que sea reconocida por los usuarios.

Si su empresa apunta a tener servicio excepcional y diferenciarse de su competencia, tenga en cuenta los siguientes consejos

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Ver artículo completo en Empresas: ¿cómo mejorar el servicio de atención al cliente? - Terra

Video Rory Sutherland: Deja que las cosas pequeñas jueguen su papel

VideoRory Sutherland: Deja que las cosas pequeñas jueguen su papel |

Puede parecer que grandes problemas requieren grandes soluciones, sin embargo el publicista Rory Sutherland dice que muchas soluciones caras y exóticas simplemente oscurecen las soluciones más simples y mejores. 

Características de los líderes que “asesinan” a sus equipos.

En una serie de estudios, se descubrió que cuando los líderes se concentran en su propio sentido de poder, pueden dañar el desempeño de sus equipos. Pero hay un detalle importante: los efectos sólo ocurren cuando los líderes están en una verdadera posición de poder.

Es importante diferenciar entre “un sentido subjetivo del poder”, cuando alguien cree que tiene control sobre los demás, y poder real, cuando alguien tiene autoridad formal sobre cómo se asignan los recursos o cómo se toman las decisiones. 

Los dos a menudo vienen juntos, pero no siempre. A veces en una situación de grupo sin un líder formal, por ejemplo, el rol de liderazgo puede ser asumido por una persona que cree que tiene conocimiento o habilidades superiores.

Ver articulo completo en Un líder dominante "mata" a su equipo | MBA & Educación Ejecutiva - AméricaEconomía

¿Cómo mejorar la productividad de los equipos de trabajo?

Saber establecer prioridades . Tener claro qué es lo importante. Asignación de plazos de ejecución. Fijar fechas de inicio, de fin y segmentar el trabajo en pequeñas tareas.

Planificar el trabajo en función de tareas clave. Definir cuáles son de mayor valor, cuáles de baja intensidad y qué funciones son de gratificación inmediata. Asertividad y autodisciplina. Para reducir las interrupciones, los imprevistos y las distracciones.

Trabajar con objetivos. Lograr resultados frente a hacer tareas. Aplicar el modelo de revisión diaria. La primera al finalizar la jornada, y la segunda cuando se comienza un nuevo día laboral. Asignar bloques de acción y pausas planificadas.

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Ver artículo completo en Descubre cómo tener un equipo productivo,Emprendedores&Empleo, expansion.com

Video Simon Sinek: Cómo los grandes líderes inspiran la acción | Video on TED.com

Video Simon Sinek: Cómo los grandes líderes inspiran la acción

Cómo desarrollar un buen plan de negocios

La mayoría de los planes de negocios gastan mucha tinta en números y se dedican muy poco a la información que realmente importa a los inversores inteligentes. Una aventura empresaria afronta demasiados imprevistos como para predecir ingresos, sin tomar en cuenta las ganancias.

Pocos entrepreneurs pueden anticipar correctamente cuánto capital y tiempo les tomará alcanzar sus objetivos. Los números deben aparecer básicamente como un modelo de negocios que demuestre que los entrepreneurs han pensado acerca del éxito o el fracaso del emprendimiento. En la edición de una revista, por ejemplo, ese camino puede hacer necesario anticipar la tasa de renovación de suscriptores; en la producción de software, debería considerarse el impacto de usar diversos canales de distribución.

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Ver artículo completo en Las claves de un buen Plan de Negocio | Estr@tegia Magazine | Administración, Marketing y Tecnología.

Importancia de las preguntas inteligentes en la mejora de nuestra eficacia

Si nos acercamos a analizar lo que podemos lograr a través de las preguntas nos daremos cuenta del gran poder que tienen: son capaces de abrir las puertas al diálogo, de despertar interés en algún tema, dan lugar a la creatividad, al descubrimiento y al pensamiento progresivo. Son el motor de nuestros pensamientos y nos conducen a darle una utilidad práctica al conocimiento.

Las preguntas son tan esenciales para el ser humano que todo lo que sabemos de nuestro mundo y del universo se gestó en la mente de alguien que tuvo curiosidad y la inclinación a cuestionarse su entorno. No existe un solo campo intelectual que no haya surgido de un conjunto de preguntas que impulsaron el pensamiento de sus pioneros. Los precursores en algún área, más que grandes pensadores, ante todo han sido individuos capaces de engendrar preguntas significativas.

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Ver artículo completo en El poder de las preguntas inteligentes

Consejos para mejorar la efectividad de su liderazgo

Debes estar consciente de tus propias debilidades y enfocarte tanto en el presente como en el futuro. Necesitas manejar los egos de tu equipo recompensando el comportamiento colaborativo. Siempre habrá necesidad del liderazgo de decisiones, particularmente en las crisis, así que foméntalo pero permite que todos sean parte de los procesos y de su ejecución.

E

l liderazgo debe ser fluido y flexible. La integridad y el carácter importan mucho. Todos deben conocer la cultura. Todos deben estar suscritos a ellos. 

Todos deben reconocer la pasión. Así, el resultado parecerá más una orquesta sinfónica que un ejército de avanzada.

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Ver artículo completo en 10 cualidades del líder del futuro | MBA & Educación Ejecutiva - AméricaEconomía

La Administración del tiempo y su importancia en la vida personal y profesional.

Cada persona administra el tiempo de acuerdo a sus necesidades y forma de ser.

Lo que es conveniente para una persona, puede no serlo para otra.

Para administrar el tiempo con eficiencia se requiere hacer cambios en nosotros, en nuestras actividades, intereses, prioridades y expectativas.

Controlar el tiempo ayuda al logro de los objetivos en los plazos estimados y evita el estrés y el cansancio.

Hay que dedicar el tiempo libre a las cosas importantes que hacen feliz a cada persona. Fomentar las relaciones con amigos, familiares y sociales. Dedicarse a pasatiempos que generen entretenimiento y satisfacción.

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Ver artículo completo en Administración del tiempo en el siglo XXI | GestioPolis

Video Charla Liderazgo es Influencia John C Maxwell

Video Charla Liderazgo es Influencia John C Maxwell

Importancia de la buena comunicación en el éxito profesional

Es posible que tengas las mejores ideas en la empresa, pero nadie lo sabrá que si no puedes comunicarlas. 

Es importante ser claro y profesional en tus comunicaciones, ya sea a través de correo electrónico, en las reuniones, o de manera personal. Observa a los compañeros y superiores que admires para ver si puedes aprender y adoptar sus técnicas de comunicación eficaz. Ten cuidado al redactar mensajes de correo electrónico a tus jefes, colegas y clientes; no seas perezoso simplemente por el medio de comunicación.

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Ver artículo completo en Cinco claves básicas para el éxito - Mi Carrera - CNNExpansion.com

Serie de Videos relacionados con la Comunicación

Serie de Videos relacionados con la Comunicación

¿Cómo aportar mayor valor a tu negocio?

Las cinco “estrategias ganadoras” para construir valor en tu negocio de acuerdo con Enrique de J. Gómez Gordillo Ruelas, consultor de Mercadotecnia y Ventas son: utilizar la tecnología para ventas, segmentar la base de clientes, diseñar experiencia de ventas, abrir al campo de ventas e integrarse a las tendencias globales.

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Ver articulo completo en 5 puntos para darle mayor valor a tu negocio - Mundo Ejecutivo

 

Generando el alto desempeño en los equipos de su Organización

En muchas ocasiones, la necesidad de tener equipos de alto desempeño se presenta en organizaciones que han estado acostumbradas a trabajar de manera segmentada, donde todas las áreas quieren tener el poder.

Una gestión así carece de visión, favorece el trabajo en silos, cancela las posibilidades de interconexión, propicia el favoritismo; en ella, los conflictos son recurrentes, necesarios para mantener con vida el propósito de la organización y con frecuencia son altamente ineficientes.


Por otro lado, las organizaciones que han aprendido a trabajar por procesos argumentan que tienen dificultad para generar la sinergia requerida y lograr que sus equipos trabajen con alto desempeño. Y esto ocurre porque la prioridad la tiene el proceso y no el sistema.

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Ver articulo completo en 4 etapas para el alto desempeño en equipos - Mundo Ejecutivo

Conozca el concepto de "sistemas de información"

Hablando en términos generales, podemos decir que un sistema de información es un conjunto de componentes que interaccionan entre sí para alcanzar un fin determinado, el cual es satisfacer las necesidades de información de dicha organización.

Estos componentes pueden ser personas, datos, actividades o recursos materiales en general, los cuales procesan la información y la distribuyen de manera adecuada, buscando satisfacer las necesidades de la organización.

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Ver artículo completo en Definición de sistema de información - Qué es, Significado y Concepto

 

El liderazgo positivo

El desarrollo y el desempeño del liderazgo constituyen una cuestión fundamental tanto en la gestión empresarial como en el ámbito social, político, educativo o de cualquier otra índole. Hoy, más que nunca, el liderazgo positivo ofrece respuestas adecuadas para las constantes situaciones de cambio organizativo, haciendo hincapié en la formulación de las preguntas correctas que influyan en el comportamiento y permitan alcanzar resultados.

Si algo hemos aprendido a lo largo de esta crisis económica es que el factor confianza es hoy día un factor tan crítico y tan decisivo como cualquiera de las variables económicas. El factor confianza, en cualquier economía, es un mecanismo vital capaz de generar comportamientos que incentiven el ahorro o el consumo o que provoquen la movilización en cualquier sentido de las principales variables económicas. Estamos hablando de aspectos intangibles, cualidades emocionales y sensaciones que pueden ser transmitidos, consciente o inconscientemente, y generar determinados comportamientos en la sociedad.
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Ver artículo completo en Hacia una cultura de alto rendimiento: liderazgo positivo - Accenture