Importancia de desarrollar una "Cultura Cliente" en su organización.

Las empresas más exitosas no son las que mejores productos tienen, son las que mejores clientes tienen. Si queremos pertenecer al grupo de empresas exitosas, como resultado de ser "Cliente Céntricas", lo primero que debemos hacer es entender que debemos hacer para emprender este viaje. Conozca como desarrollar una "Cultura Cliente" en su organización y como obtener los beneficios de esta estrategia.
"El problema no está en como tener nuevas líneas de pensamiento en tu mente, si no en como desprenderte de las viejas." Dee Hock
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