Steve Jobs fue conocido por su habilidad para obtener lo que quería, sobre todo cuando de negociar con otros se trataba. Pese a que muchos podrían ver esta caracterísitca como algo malo pues, dicen, no hacía más que engañar, la realidad es que se pueden obtener buenas técnicas de negociación.
Cuando se revelaron correos electrónicos enviados entre el fundador de Apple y James Murdoch, de la editorial HarperCollins, en un juicio por prácticas anticompetitivas en el mercado de los libros electrónicos, Erik Sherman compartió cinco consejos que saltaron a su vista:
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