Hablando de Coaching

No se requiere ser una persona de éxito para beneficiarse de un coach, o tener una carrera exitosa para usar a un coach, por el contrario el coaching es de inmensa utilidad para personas que se encuentran en momentos de transición o de crisis, momentos decisivos o simplemente en un momento de su vida donde saben que quieren algo diferente pero no saben cómo conseguirlo.

Otra de las razones por las cuales el Coaching ha tomado tanta fuerza es porque en el pasado cuando alguien no se sentía del todo bien consigo mismo o con sus resultados, o cuando sentía que necesitaba apoyo adicional, no podía contar con una persona especializada que le ayudara sin ser tildado de “enfermo” o “deprimido” o sin ser juzgado como si tuviera algo malo.

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Ver articulo de Karen Vega ¿Qué es el Coaching? en deGerencia.com

Karen Vega en deGerencia.com - Artículos de negocios, gerencia, gestión, management

Ideas para mejorar la calidad de servicio, utilizando el Método de incidentes críticos.

El Método de incidentes críticos técnica sencilla para hacer tu primera lista de puntos a mejorar en el servicio. 

Surge de un método denominado Incidentes Críticos, cuyo autor es Bob Hayes. Se utiliza en diferentes disciplinas, y te invito a aplicarlo para lograr un servicio de calidad. Este autor ha demostrado que por el tipo de preguntas que se hace a los encuestados, se necesita una pequeña muestra para que sea representativa, lo cual hace que con pocos recursos ya tengas datos certeros para iniciar tu rampa hacia una mejora de calidad sustancial.

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Ver articulo completo en Método de incidentes críticos aplicado a la calidad del servicio | GestioPolis

Trucos para un buen liderazgo

De poco o nada sirve hallar al talento que suponemos adecuado para los propósitos de nuestra compañía, si no somos capaces de ofrecerle las condiciones adecuadas para desarrollarse, crecer y, por ende, sentir arraigo y pertenencia.

Así, en la actualidad se ha vuelto imperante para las empresas contar con líderes capaces de generar una admiración tal entre sus colegas y subalternos, a partir de la cual una empresa pueda no sólo retener al talento, sino también alimentarse a sí misma de pasión y orgullo de pertenecer a la empresa.
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Ver articulo completo en Aprende a ser un buen líder - Mundo Ejecutivo

El manejo de las preguntas capciosas durante la entrevista en búsqueda de empleo.

Toda pregunta, aún las capciosas, representa una oportunidad para mostrar tus cualidades y habilidades profesionales.

Cada respuesta debe construir la posibilidad de avanzar a la siguiente etapa de entrevistas. Por lo tanto, recuerda prepararte ensayando las preguntas y respuestas; sé breve y concreto y asegúrate de relacionar la respuesta a la pregunta; cuida tu lenguaje corporal, pues suele decir más que las palabras; nunca hables mal de nadie, especialmente de tus jefes pasados.

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Ver articulo completo en ¿Cómo manejar las preguntas capciosas? - Opinión - CNNExpansion.com

Tips para ganarle a nuestra competencia

Mango y Zara, Pepsico y Coca-Cola, Apple y Microsoft, Ferrari y McLaren, y así un largo etcétera de rivales en el que también participan las grandes corporaciones del Ibex 35, como por ejemplo Vodafone y Telefónica, competidores que luchan por meterse al cliente en el bolsillo.

Ser capaz de comerse a la competencia es uno de los desafíos de estas firmas, y a veces puede ser la excusa para embarcarse en la aventura de ser empresario. ¿Quién no necesita un enemigo para hacerse más fuerte en el mercado?

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Siete argumentos para comerse a la competencia,Empleo, expansion.com

Conociendo las fortalezas en tu equipo de trabajo.

Identificar las áreas en las que destacamos como profesionales, como equipo y como organización es la base de un modelo de recursos humanos que está cobrando fuerza en el mundo empresarial. Una forma de trabajar que da la vuelta a la gestión de personas que hasta ahora imperaba, que se basaba en buscar los puntos débiles, para después mejorarlos. Jericó explica que “una de las ventajas de esta estrategia es que al potenciar las fortalezas se gana confianza en las propias capacidades y se ofrece menos resistencia al cambio, a lo desconocido”. No obstante, trabajar desde los aspectos positivos no quiere decir que se obvien los puntos débiles. También se llega al campo de mejora, pero desde otro ángulo, que resulta mucho más eficaz y productivo.

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Ideas para realizar un mejor seguimiento a lo que hemos delegado.

En un equipo de trabajo, donde el trabajo de unos está conectado con el de todos, hacer un seguimiento de ciertas tareas delegadas es esencial. Naturalmente que no todo lo delegado exige ser rastreado a posteriori. Pero muchas cosas sí. La prudencia en algunos casos, y la interdependencia del trabajo en otros, así lo exige. De lo contrario se puede caer en faltas de coordinación, en el “yo creí que” o comernos alguna fecha límite o de entrega.

¿Cómo hacer un buen seguimiento que garantice plazos? ¿Como no descuidar lo que ya tienes que hacer?

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Ver articulo completo en Cómo hacer seguimiento de las tareas delegadas | ThinkWasabi

Video ¿Cómo determinar los Valores Empresariales para mi negocio?

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