Ralph Waldo Emerson: La confianza en sí mismo es el primer secreto del éxito.

Ralph Waldo Emerson: La confianza en sí mismo es el primer secreto del éxito.

Los siete hábitos que ayudan a las personas a alcanzar un alto nivel de efectividad en los aspectos más importantes de su vida.

Muchas veces nos preguntamos como podemos ser personas más efectivas y cual es el secreto para triunfar en la vida como muchos lo han logrado. Son muchos los libros de auto ayuda que dicen tener el secreto para que esto suceda. Los hombres más exitosos del mundo se atreven a asegurar que para alcanzar un éxito rotundo en nuestras vidas debemos establecernos patrones que nos guíen a esa meta.
En 1989, Stephen R. Covey, publicó su libro de auto ayuda el cual ha vendido en treinta idiomas un aproximado de quince millones. En síntesis el libro describe siete hábitos que ayudan a las personas a alcanzar un alto nivel de efectividad en los aspectos más importantes de su vida.
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Thomas Alva Edison: Las personas no son recordadas por el número de veces que fracasan (continua)

Thomas Alva Edison: Las personas no son recordadas por el número de veces que fracasan, sino por el número de veces que tienen éxito.

Frase y Video. Woody Allen: El noventa por ciento del éxito se basa simplemente en insistir.

Director, guionista, actor, músico y escritor judío estadounidense ganador del premio Óscar en tres ocasiones. Es uno de los directores más respetados, influyentes y prolíficos de la era moderna.1 Allen dirigió, escribió y protagonizó Annie Hall, película considerada por muchos como la mejor comedia de la historia del cine.
Mantiene una gran amistad con su primera "musa" y ex-pareja, Diane Keaton. Asimismo, mantiene estrechas relaciones con grandes directores, como Martin Scorsese, Francis Ford Coppola, Warren Beatty y Steven Spielberg.

Video Vicky Cristina Barcelona Trailer Subtitulado HD


Mas información sobre Woody Allen - Wikipedia, la enciclopedia libre

Nota: Para lograr mayores exitos en sus negociaciones

Escriba un plan, nunca decida en ningún punto a menos que este preparado para hacerlo, sin importar que tan grandes sean las diferencias, nunca tenga miedo de negociar.
A mayor seguridad, mayores exitos.
Confie en si mismo y en una mejor preparación.

¿Cómo lograr un equilibrio entre el nivel de calidad del servicio prestado al cliente y las ventas?

En algunos negocios, para prestar un buen servicio al cliente basta con ser rápido y esbozar una sonrisa. En otros, los hoteles de lujo y los salones de belleza, por ejemplo, la clave está en la atención personalizada. En este último caso, el servicio al cliente es un auténtico “devorador” de tiempo, tanto que algunas compañías temen que éste acabe repercutiendo negativamente en otros clientes y, por ende, también en las ventas. ¿Cómo lograr entonces un equilibrio entre el nivel de calidad del servicio prestado al cliente y las ventas?
La respuesta a esta pregunta es sencilla: hay que limitar el número de clientes, pero al mismo tiempo cobrarles también más. Así lo concluye un estudio publicado recientemente en la revista Management Science.

Recortar la clientela no entra generalmente en los planes de ninguna empresa, pero el “tijeretazo” es a veces la mejor solución para aquellos negocios que prestan a sus clientes servicios especialmente “extenuantes”, asegura Krishnan S. Anan, uno de los autores del informe.
El desafío al se enfrentan este tipo de negocio es hallar un punto medio entre el servicio y la velocidad con que éste se presta. Para encontrar este punto medio, los autores del estudio han desarrollado una serie de fórmulas matemáticas para construir lo que ellos denominan una “estructura de filas de espera”, informa Inc.

Para ilustrar el funcionamiento de esta “estructura de filas de espera”, imaginemos la siguiente situación: somos dueños de un spa o de cualquier otro negocio con niveles muy exigentes de atención al cliente, invertimos 45 minutos en cada cliente, cobramos 57 dólares a cada uno de ellos, y nos gustaría aumentar los ingresos. De acuerdo con los cálculos de Anan, para elevar la facturación, tendríamos que alargar la sesión con el cliente a una hora y subir el precio de la sesión a 85 dólares.


Este modelo de negocio es especialmente efectivo en las consultas médicas, en las que algunos doctores reducen su número de pacientes y aumentan sus honorarios a cambio de una atención más personalizada. Sin embargo, aseguran los autores del informe, el modelo es también aplicable a otros sectores. “Los clientes no quieren esperar cuando tienen delante a otra persona que acapara toda la atención”, dice Anand. Aun así, “todos queremos la misma atención”, añade.


Con información tomada de a fuego lento” - Pymex : Portal de Pymes, Emprendedores y Exportadores

Michael Jordan: He fallado una y otra vez en mi vida, por eso he conseguido el éxito.

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Importancia de la cadena de valor en la competitividad de las empresas. - Presentación

Cadena De Valor Ventaja Competitiva

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¿Cuál es el secreto para mejorar el clima laboral y el rendimiento a la vez?

"Me gusta venir a trabajar a esta empresa”. La frase suena a utopía, pero sin embargo cada vez son más las compañías que buscan oírla de boca de sus empleados.

Omar Gennari es gerente general de Great Place to Work para Argentina, Bolivia, Paraguay y Uruguay. Esta empresa de investigación y consultoría gerencial, con oficinas centrales en Estados Unidos y afiliadas alrededor del mundo se encarga de ayudar a las compañías a mejor su clima laboral.

“Desde 1980 escuchamos a los colaboradores y evaluamos a sus empleadores, para comprender qué hace un gran lugar de trabajo. Sabemos que la base de todo gran lugar para trabajar es la confianza entre los empleados y la dirección”, explica Gennari.
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Ver articulo completo en El Cronista Comercial - Empleados con la camiseta puesta, un objetivo cada vez más deseado

“Evaluación de resultados”. Estas tres palabras producen temor y angustia a los trabajadores de cualquier parte del mundo.

A continuación, conozca las formas de analizar el desempeño de los empleados y los administradores en las empresas.
Autor: UniversiaKnowledge@Wharton
Es comprensible: las evaluaciones de resultados no se hacen con demasiada regularidad y es habitual que se hagan mal. Una buena evaluación de resultados proporciona a los empleados un feedback constructivo y sin sesgo sobre el trabajo que desempeñan. Una mala evaluación suele incluir el sesgo del supervisor y quebranta la confidencia y motivación de los empleados.

Y a la luz de los datos, parece ser que las malas superan con creces a las buenas. David Insler, vicepresidente senior de Sibson Consulting, con sede en Nueva York, estima que sólo el 35-40% de las empresas llevan a cabo buenas evaluaciones de resultados.

La frecuencia con que se realizan es sin lugar a dudas uno de los problemas. Tal y como señala Peter Cappelli, director del Centro de Recursos Humanos de Wharton, la mayoría se hacen con carácter anual. “Si esperas un año para informar a los empleados sobre cómo lo están haciendo, en caso de que los resultados no sean positivos seguramente estén sorprendidos e insatisfechos. Los humanos están programados para centrarse en los aspectos negativos”, señala Cappelli. “Así que un feedback equilibrado siempre hace que se centren sólo en la parte negativa”.
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Ver articulo completo en ¿Se debería acabar con las evaluaciones de resultados? | MBA & Educación Ejecutiva - AméricaEconomía

Frase y Video: Todos nuestros sueños pueden convertirse en realidad si tenemos el coraje de perseguirlos. Walt Disney

Walter Elias Disney (Chicago, Illinois, 5 de diciembre de 1901 – Los Ángeles, California, 15 de diciembre de 1966), fue un productor, director, guionista y animador estadounidense. Fue el fundador, junto con su hermano Roy O. Disney, de The Walt Disney Company,empresa que en la actualidad genera unos ingresos anuales de 30.000 millones de dólares, y el principal artífice de un estilo inconfundible de películas de dibujos animados. (tomado de Wikipedia)



Video Walt Disney Filosofia de vida

¿Quien fue Walt Disney? - Wikipedia, la enciclopedia libre

Nota: Resultados Positivos del Empowerment

Resultados Positivos del Empowerment Su trabajo es significativo, Pueden desarrollar una diversidad de asignaciones, el rendimiento puede medirse.

El trabajo significa un reto y no una carga, la persona tiene autoridad de actuar en nombre de la empresa, participación en la toma de decisiones, se escucha lo que dice.

Saben participar en equipo, Se reconocen sus contribuciones, Desarrollan sus conocimientos y habilidades, Tienen verdadero apoyo.

¿Como lograr a traves de la Motivación la vinculación de los trabajadores con los objetivos organizacionales?

El origen de la motivación no se encuentra exclusivamente en el empleado, eso debemos tenerlo muy en cuenta, pues en una organización la responsabilidad recae principalmente en el empresario y los directivos. Aún así muchos se preguntan “¿Cómo motivar? ¿Solo se puede motivar subiendo salarios?” No nos limitemos, existen al menos diez técnicas imprescindibles para motivar.

Las respuestas a estas preguntas son más sencillas de lo que parecen pero la gran complicación se encuentra en lograr el compromiso de los grandes engranajes de la empresa.
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El Outcome Mapping (Mapeo de Alcances) como sistema integrado de planificación, monitoreo y evaluación

Imaginemos un mapa (. . .) que intentamos trazar de memoria, en lugar de consultar un atlas. Lo conforman puntos que se destacan, hilvanados entre sí por hilos multicolores de viajes transformadores. Contiene todo lo que hemos aprendido acerca de esa zona geográfica y revela la cuna de ese saber (. . .) Recordemos que este mapa es algo vivo, que sus trazos no son tales trazos, sino un tejido de relatos y narraciones que va multiplicando sus mallas, creciendo con cada experiencia, casi sin que nos demos cuenta. Le indica a cada persona su ubicación y su identidad con respecto a la tierra, y en momentos de estrés o desconcierto le da la orientación necesaria para seguir adelante. Todos llevamos mapas así dentro de nosotros, ya que somos seres que sienten y que piensan, y dependemos de ellos casi tan instintivamente como dependemos del lenguaje o del pensamiento (. . .) el pararnos a pensar en este aspecto ecológico de nuestra identidad es parte de nuestra sabiduría. – John Tallmadge, Meeting the Tree of Life (1997: IX).
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Ver articulo completo en Outcome Mapping.  Mapeo de alcances de procesos | GestioPolis