¿Cómo desarrollar los mejores equipos de trabajo?

Los equipos pasan por varias etapas de madurez: de grupo a pseudoequipo, a equipo potencial, a equipo real y finalmente a equipo de alto rendimiento. El arte del liderazgo y de una gerencia talentosa consiste en llevar a tu equipo lo más rápido posible de un grupo a un equipo de alto rendimiento.

Ante este desafío, una de las propuestas más efectivas por lo eficiente y eficaz se llama coaching de equipos. El coaching ejecutivo individual en el puesto de trabajo es aquella actividad que un gerente practica con la finalidad de desarrollar competencias organizacionales en sus reportes directos. Dentro de esas competencias puede estar la de trabajo en equipo. Sin embargo, trabajar en equipo y desarrollar competencias de trabajo en equipo en una persona pueden terminar siendo dos cosas totalmente distintas.


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Ver artículo completo en Desarrollando a tus equipos de trabajo | Transformando Talento

Mejorando la motivación de los trabajadores para implementar una estrategia de servicio

La dirección debe estar segura de que una estrategia de servicio es lo que necesitan para diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo. 

De este modo, elaborará su propia estrategia, y la vinculará con las metas organizacionales. 

Es una estrategia que ayuda al éxito de la organización, no es algo que va en paralelo.

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Conoce algunas claves para motivar a los trabajadores en las empresas

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¿Cómo mejorar nuestra eficacia en la toma de decisiones en la empresa?

A través de procesos decisionales una organización avanza y traza su ruta hacia el logro de sus objetivos.
De la calidad, velocidad, proactividad y compromiso de la organización para la ejecución de estos procesos depende qué tan efectiva es una organización para el logro de sus resultados. En la actualidad este proceso es un ejercicio cada vez más complejo.

Los menores costos de comunicación, la democratización de la tecnología, el crecimiento acelerado de los mercados, la constante evolución de hábitos y relación de los consumidores con productos y servicios, la diversificación social, entre otros, han modificado profundamente la forma de gestionar los negocios y tomar decisiones en las empresas.

En este escenario la gestión de los negocios requiere contar con personas más empoderadas y conectadas (tanto dentro como fuera de la organización), operar en sistemas cada vez más abiertos a actores externos y acceder, al igual que la competencia, a información sin barreras.

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Ver artículo completo en ¿Cuán efectivos somos en la toma de decisiones? | Cosas, Una Revista Internacional - Ecuador

Inconvenientes de delegar en exceso

Que el jefe no se haga cargo de sus responsabilidades impacta directamente en el ambiente de trabajo y en el estado de ánimo del equipo. “Provoca falta de credibilidad y confianza en el superior y sobrecarga al equipo. Si el líder no se implica y no supervisa la tarea delegada puede suceder que un colaborador tome una decisión desafortunada o asuma un riesgo excesivo. Todo esto puede tener un impacto negativo en los resultados,en los clientes, y en otros departamento

Qué ocurre cuando el equipo toma el mando,Emprendedores&Empleo, expansion.com

Que el jefe no se haga cargo de sus responsabilidades impacta directamente en el ambiente de trabajo y en el estado de ánimo del equipo. “Provoca falta de credibilidad y confianza en el superior ysobrecarga al equipo. Si el líder no se implica y no supervisa la tarea delegada puede suceder que un colaborador tome una decisión desafortunada o asuma un riesgo excesivo. 

Todo esto puede tener un impacto negativo en los resultados,en los clientes, y en otros departamentos

Que el jefe no se haga cargo de sus responsabilidades impacta directamente en el ambiente de trabajo y en el estado de ánimo del equipo. “Provoca falta de credibilidad y confianza en el superior y sobrecarga al equipo. Si el líder no se implica y no supervisa la tarea delegada puede suceder que un colaborador tome una decisión desafortunada o asuma un riesgo excesivo. Todo esto puede tener un impacto negativo en los resultados,en los clientes, y en otros departamentos

Qué ocurre cuando el equipo toma el mando,Emprendedores&Empleo, expansion.com

Que el jefe no se haga cargo de sus responsabilidades impacta directamente en el ambiente de trabajo y en el estado de ánimo del equipo. “Provoca falta de credibilidad y confianza en el superior y sobrecarga al equipo. Si el líder no se implica y no supervisa la tarea delegada puede suceder que un colaborador tome una decisión desafortunada o asuma un riesgo excesivo. Todo esto puede tener un impacto negativo en los resultados,en los clientes, y en otros departamento

Qué ocurre cuando el equipo toma el mando,Emprendedores&Empleo, expansion.com

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Consejos para mejorar la calidad de atención al cliente

Actualmente, el servicio al cliente se ha convertido en una tendencia diferenciadora en las empresas, pues además de impactar en la reputación de la misma, permite captar y fidelizar los clientes y ser reconocida por ese valor agregado.

Es clave contar con estrategias para administrar el servicio al cliente dentro de una organización para que éste se convierta realmente en un factor diferenciador o en una ventaja competitiva que sea reconocida por los usuarios.

Si su empresa apunta a tener servicio excepcional y diferenciarse de su competencia, tenga en cuenta los siguientes consejos

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Ver artículo completo en Empresas: ¿cómo mejorar el servicio de atención al cliente? - Terra

Video Rory Sutherland: Deja que las cosas pequeñas jueguen su papel

VideoRory Sutherland: Deja que las cosas pequeñas jueguen su papel |

Puede parecer que grandes problemas requieren grandes soluciones, sin embargo el publicista Rory Sutherland dice que muchas soluciones caras y exóticas simplemente oscurecen las soluciones más simples y mejores. 

Características de los líderes que “asesinan” a sus equipos.

En una serie de estudios, se descubrió que cuando los líderes se concentran en su propio sentido de poder, pueden dañar el desempeño de sus equipos. Pero hay un detalle importante: los efectos sólo ocurren cuando los líderes están en una verdadera posición de poder.

Es importante diferenciar entre “un sentido subjetivo del poder”, cuando alguien cree que tiene control sobre los demás, y poder real, cuando alguien tiene autoridad formal sobre cómo se asignan los recursos o cómo se toman las decisiones. 

Los dos a menudo vienen juntos, pero no siempre. A veces en una situación de grupo sin un líder formal, por ejemplo, el rol de liderazgo puede ser asumido por una persona que cree que tiene conocimiento o habilidades superiores.

Ver articulo completo en Un líder dominante "mata" a su equipo | MBA & Educación Ejecutiva - AméricaEconomía

¿Cómo mejorar la productividad de los equipos de trabajo?

Saber establecer prioridades . Tener claro qué es lo importante. Asignación de plazos de ejecución. Fijar fechas de inicio, de fin y segmentar el trabajo en pequeñas tareas.

Planificar el trabajo en función de tareas clave. Definir cuáles son de mayor valor, cuáles de baja intensidad y qué funciones son de gratificación inmediata. Asertividad y autodisciplina. Para reducir las interrupciones, los imprevistos y las distracciones.

Trabajar con objetivos. Lograr resultados frente a hacer tareas. Aplicar el modelo de revisión diaria. La primera al finalizar la jornada, y la segunda cuando se comienza un nuevo día laboral. Asignar bloques de acción y pausas planificadas.

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Ver artículo completo en Descubre cómo tener un equipo productivo,Emprendedores&Empleo, expansion.com

Video Simon Sinek: Cómo los grandes líderes inspiran la acción | Video on TED.com

Video Simon Sinek: Cómo los grandes líderes inspiran la acción

Cómo desarrollar un buen plan de negocios

La mayoría de los planes de negocios gastan mucha tinta en números y se dedican muy poco a la información que realmente importa a los inversores inteligentes. Una aventura empresaria afronta demasiados imprevistos como para predecir ingresos, sin tomar en cuenta las ganancias.

Pocos entrepreneurs pueden anticipar correctamente cuánto capital y tiempo les tomará alcanzar sus objetivos. Los números deben aparecer básicamente como un modelo de negocios que demuestre que los entrepreneurs han pensado acerca del éxito o el fracaso del emprendimiento. En la edición de una revista, por ejemplo, ese camino puede hacer necesario anticipar la tasa de renovación de suscriptores; en la producción de software, debería considerarse el impacto de usar diversos canales de distribución.

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Ver artículo completo en Las claves de un buen Plan de Negocio | Estr@tegia Magazine | Administración, Marketing y Tecnología.

Importancia de las preguntas inteligentes en la mejora de nuestra eficacia

Si nos acercamos a analizar lo que podemos lograr a través de las preguntas nos daremos cuenta del gran poder que tienen: son capaces de abrir las puertas al diálogo, de despertar interés en algún tema, dan lugar a la creatividad, al descubrimiento y al pensamiento progresivo. Son el motor de nuestros pensamientos y nos conducen a darle una utilidad práctica al conocimiento.

Las preguntas son tan esenciales para el ser humano que todo lo que sabemos de nuestro mundo y del universo se gestó en la mente de alguien que tuvo curiosidad y la inclinación a cuestionarse su entorno. No existe un solo campo intelectual que no haya surgido de un conjunto de preguntas que impulsaron el pensamiento de sus pioneros. Los precursores en algún área, más que grandes pensadores, ante todo han sido individuos capaces de engendrar preguntas significativas.

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Ver artículo completo en El poder de las preguntas inteligentes

Consejos para mejorar la efectividad de su liderazgo

Debes estar consciente de tus propias debilidades y enfocarte tanto en el presente como en el futuro. Necesitas manejar los egos de tu equipo recompensando el comportamiento colaborativo. Siempre habrá necesidad del liderazgo de decisiones, particularmente en las crisis, así que foméntalo pero permite que todos sean parte de los procesos y de su ejecución.

E

l liderazgo debe ser fluido y flexible. La integridad y el carácter importan mucho. Todos deben conocer la cultura. Todos deben estar suscritos a ellos. 

Todos deben reconocer la pasión. Así, el resultado parecerá más una orquesta sinfónica que un ejército de avanzada.

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Ver artículo completo en 10 cualidades del líder del futuro | MBA & Educación Ejecutiva - AméricaEconomía

La Administración del tiempo y su importancia en la vida personal y profesional.

Cada persona administra el tiempo de acuerdo a sus necesidades y forma de ser.

Lo que es conveniente para una persona, puede no serlo para otra.

Para administrar el tiempo con eficiencia se requiere hacer cambios en nosotros, en nuestras actividades, intereses, prioridades y expectativas.

Controlar el tiempo ayuda al logro de los objetivos en los plazos estimados y evita el estrés y el cansancio.

Hay que dedicar el tiempo libre a las cosas importantes que hacen feliz a cada persona. Fomentar las relaciones con amigos, familiares y sociales. Dedicarse a pasatiempos que generen entretenimiento y satisfacción.

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Ver artículo completo en Administración del tiempo en el siglo XXI | GestioPolis

Video Charla Liderazgo es Influencia John C Maxwell

Video Charla Liderazgo es Influencia John C Maxwell

Importancia de la buena comunicación en el éxito profesional

Es posible que tengas las mejores ideas en la empresa, pero nadie lo sabrá que si no puedes comunicarlas. 

Es importante ser claro y profesional en tus comunicaciones, ya sea a través de correo electrónico, en las reuniones, o de manera personal. Observa a los compañeros y superiores que admires para ver si puedes aprender y adoptar sus técnicas de comunicación eficaz. Ten cuidado al redactar mensajes de correo electrónico a tus jefes, colegas y clientes; no seas perezoso simplemente por el medio de comunicación.

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Ver artículo completo en Cinco claves básicas para el éxito - Mi Carrera - CNNExpansion.com

Serie de Videos relacionados con la Comunicación

Serie de Videos relacionados con la Comunicación

¿Cómo aportar mayor valor a tu negocio?

Las cinco “estrategias ganadoras” para construir valor en tu negocio de acuerdo con Enrique de J. Gómez Gordillo Ruelas, consultor de Mercadotecnia y Ventas son: utilizar la tecnología para ventas, segmentar la base de clientes, diseñar experiencia de ventas, abrir al campo de ventas e integrarse a las tendencias globales.

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Ver articulo completo en 5 puntos para darle mayor valor a tu negocio - Mundo Ejecutivo

 

Generando el alto desempeño en los equipos de su Organización

En muchas ocasiones, la necesidad de tener equipos de alto desempeño se presenta en organizaciones que han estado acostumbradas a trabajar de manera segmentada, donde todas las áreas quieren tener el poder.

Una gestión así carece de visión, favorece el trabajo en silos, cancela las posibilidades de interconexión, propicia el favoritismo; en ella, los conflictos son recurrentes, necesarios para mantener con vida el propósito de la organización y con frecuencia son altamente ineficientes.


Por otro lado, las organizaciones que han aprendido a trabajar por procesos argumentan que tienen dificultad para generar la sinergia requerida y lograr que sus equipos trabajen con alto desempeño. Y esto ocurre porque la prioridad la tiene el proceso y no el sistema.

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Ver articulo completo en 4 etapas para el alto desempeño en equipos - Mundo Ejecutivo

Conozca el concepto de "sistemas de información"

Hablando en términos generales, podemos decir que un sistema de información es un conjunto de componentes que interaccionan entre sí para alcanzar un fin determinado, el cual es satisfacer las necesidades de información de dicha organización.

Estos componentes pueden ser personas, datos, actividades o recursos materiales en general, los cuales procesan la información y la distribuyen de manera adecuada, buscando satisfacer las necesidades de la organización.

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Ver artículo completo en Definición de sistema de información - Qué es, Significado y Concepto

 

El liderazgo positivo

El desarrollo y el desempeño del liderazgo constituyen una cuestión fundamental tanto en la gestión empresarial como en el ámbito social, político, educativo o de cualquier otra índole. Hoy, más que nunca, el liderazgo positivo ofrece respuestas adecuadas para las constantes situaciones de cambio organizativo, haciendo hincapié en la formulación de las preguntas correctas que influyan en el comportamiento y permitan alcanzar resultados.

Si algo hemos aprendido a lo largo de esta crisis económica es que el factor confianza es hoy día un factor tan crítico y tan decisivo como cualquiera de las variables económicas. El factor confianza, en cualquier economía, es un mecanismo vital capaz de generar comportamientos que incentiven el ahorro o el consumo o que provoquen la movilización en cualquier sentido de las principales variables económicas. Estamos hablando de aspectos intangibles, cualidades emocionales y sensaciones que pueden ser transmitidos, consciente o inconscientemente, y generar determinados comportamientos en la sociedad.
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Ver artículo completo en Hacia una cultura de alto rendimiento: liderazgo positivo - Accenture

Usando el F.O.D.A. Personal para la orientación en tu carrera laboral.

Hoy en día muchas técnicas, herramientas, y metodologías, pueden utilizare en varios contextos, a veces en forma directa y otras con algunas modificaciones. Una de estas herramientas es el F.O.D.A., aplicado por las empresas, y que es una técnica que permite diagnosticar cuatro aspectos básicos:

• Fortalezas
• Oportunidades
• Debilidades
• Amenazas
  

Esta magnífica herramienta puede también ser aplicada, con mínimos ajustes, en el aspecto personal, especialmente laboral. 

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Ver articulo completo en F.O.D.A. Personal – Análisis | Mi Carrera Laboral en Informática y Tecnología

¿Cómo se calcula el VAN (Valor Actual Neto) para una inversión o proyecto?

Cuando pretendemos acometer un proyecto empresarial, es necesario calcular antes la rentabilidad o que beneficios nos va a reportar en el futuro, es lógico pensar, que el proyecto tiene que tener una rentabilidad superior a la renta fija sin riesgo disponible en el mercado, si este hecho no se da, lo mejor es no complicarse la vida con la puesta en marcha de una inversión, con todos los quebraderos de cabeza que ello conlleva, lo fácil y cómodo es destinar esa inversión en deuda del estado o corporativa y olvidarse del tema.

Un método sencillo y muy conocido para determinar si nos interesa acometer un proyecto de negocio o inversión es la utilización del VAN, Valor Actualizado Neto o en ingles NPV, Net Present Value , mediante esta formula calculamos el valor presente de los flujos de caja esperados que se originan por la inversión, las variables que necesitamos conocer son las siguientes:

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Ver información completa sobre VAN (Valor Actual Neto) - Rankia - Diccionario Financiero - Rankia.com

Evita el apoltronamiento en el trabajo.

Algunos lo llaman vértigo, otros cobardía, pero una gran mayoría habla simplemente de comodidad. Así es el apoltronado, un profesional que ha optado por instalarse en el confort de un puesto del que piensa que nada ni nadie puede moverle.

Y es que, en un momento en el que trabajo para toda la vida tiene los días contados, este espécimen sobrevive en muchas organizaciones.

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Ver Artículo completo en Los peligros de apoltronarse en el trabajo, Emprendedores& Empleo, expansion.com

Aprender de los éxitos- Lecciones que encierran

Aquel viejo dicho de que hay que aprender de los fracasos, podría no ser cierto. Una investigación con simios del Instituto Tecnológico de Massachussetts (MIT) en Cambridge, Estados Unidos, ha detectado que las neuronas cerebrales se involucran mejor en el aprendizaje después de un acierto que tras un fallo.

"Las neuronas memorizan la información de manera más eficaz con cada acierto", afirma Earl Miller, autor de la investigación, en un artículo publicado por la revista Quo.
El test consistía en lo siguiente. Si aparecía la figura de un hombre, los monos debían darse la vuelta hacia la izquierda. Y si aparecía un semáforo, a la derecha.


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Ver articulo completo en Aprende de tus éxitos, no de tus errores - Especiales - CNNExpansion.com

Tip Negociación. Chester Karrass Si su meta es lograr una solución a un problema, no discuta, negocie.

Tip Negociación. Chester Karrass Si su meta es lograr una solución a un problema, no discuta, negocie.  


"If your goal is to achieve a solution to a problem, you don’t argue, you negotiate"

Cuando hablamos de Tasa Interna de Retorno TIR -¿A que nos referimos?

La tasa interna de retorno (TIR) es una tasa de rendimiento utilizada en el presupuesto de capital para medir y comparar la rentabilidad de las inversiones.
También se conoce como la tasa de flujo de efectivo descontado de retorno.

En el contexto de ahorro y préstamos a la TIR también se le conoce como la tasa de interés efectiva. El término interno se refiere al hecho de que su cálculo no incorpora factores externos (por ejemplo, la tasa de interés o la inflación).

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Ver información completa acerca de Tasa Interna de Retorno TIR

Video: Jack Welch - los 4 pilares para el éxito

Jack Welch, ex consejero delegado de GE, habla sobre su filosofía, que contiene cuatro pilares para el éxito.

Consejos para comprar de forma segura en internet sin arriesgar tus datos (incluye infografia)

Navegar en el extenso mundo de Internet constituye una experiencia fructífera para millones de personas, desde usuarios comunes hasta comerciantes y empresarios que buscan posicionar sus proyectos y marcas en el entorno digital.

Sin embargo, esta vivencia no está exenta de peligros como robos, fraudes y virus, por lo cual resulta imprescindible fomentar entre los cibernautas una educación específica en materia seguridad online.

La seguridad en la red de redes debe ser una tarea compartida de todos sus participantes: ya sean plataformas tecnológicas, medios de pago online, centros de atención o ayuda y todos aquéllos que encuentran en el universo digital grandes beneficios

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Ver articulo completo en Compra de forma segura en la red | EL EMPRESARIO

Conozca acerca de la metodología BPMN Business Process Modelling Notation

La notación de modelado de procesos de negocios es una ilustración gráfica estandarizada de un proceso de negocio, las estrategias y el enfoque, presentadas en un formato de flujo de trabajo (workflow). Esto te permite identificar áreas clave, dándote una imagen clara de tu empresa en su conjunto.

El principal objetivo de BPMN es proporcionar una notación estándar que sea fácilmente legible y entendible por parte de todos los involucrados e interesados del negocio. En síntesis BPMN tiene la finalidad de servir como lenguaje común para cerrar la brecha de comunicación que frecuentemente se presenta entre el diseño de los procesos de negocio y su implementación. Fuente: Wikipedia

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Ver articulo completo en Notacion Para el Modelado de Procesos de Negocio

Credito gráfico: VARGUX

¿Tienes un jefe que no toma decisiones?

La velocidad en la toma de decisiones puede marcar el éxito o el fracaso de una operación empresarial. ¿Qué ocurre cuando el que tiene esa responsabilidad no cumple con ella.

Ante un jefe presente pero ausente, ¿cómo deben comportarse los empleados?

Algunos expertos consideran que, si hay confianza suficiente, deben hablar con el interesado. Diciéndole las cosas cara a cara, siempre desde el respeto, la madurez y con una orientación constructiva.
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Leer articulo compleot en Trabajar con un jefe que no toma decisiones, Emprendedores& Empleo, expansion.com

¿Cómo conservar al mejor talento dentro de las Organizaciones?

La competitividad global y regional entre las empresas, junto con la necesidad latente de tener a los mejores, ha generado una “guerra” por el talento especializado. Actualmente, esta competencia atraviesa por la disyuntiva de que los perfiles con las mejores aptitudes son escasos y están altamente cotizados en el mercado.

Para los expertos en recursos humanos, algunas de las principales cualidades del talento, en sus organizaciones, son la innovación o generación del conocimiento, flexibilidad a los cambios, inteligencia emocional, dar valor a la empresa, capacidad de auto gestionarse, cumplimiento de objetivos, continua capacitación, conocimiento especializado y que estén comprometidos con la empresa.

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Ver artículo completo en 8 de cada 10 empresas ofrecen retos constantes para incentivar a su personal con talento

Factores críticos del nuevo plan de negocios

La mayoría de los planes de negocios gastan mucha tinta en números y se dedican muy poco a la información que realmente importa a los inversores inteligentes. Una aventura empresaria afronta demasiados imprevistos como para predecir ingresos, sin tomar en cuenta las ganancias. Pocos entrepreneurs pueden anticipar correctamente cuánto capital y tiempo les tomará alcanzar sus objetivos.

Los números deben aparecer básicamente como un modelo de negocios que demuestre que los entrepreneurs han pensado acerca del éxito o el fracaso del emprendimiento.
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¿Cuál es la diferencia entre liquidez y solvencia?

A la hora de valorar el desempeño económico de una empresa, aparecen diversos ratios o medidas a tener en cuenta. Sin embargo, ninguno de ellos refleja de manera tan fiel y precisa el estado económico y financiero de la empresa como la liquidez y solvencia de la misma.

Si bien son dos criterios que en muchas ocasiones van de la mano, es conveniente diferenciarlos para no caer en errores que nos conduzcan a tomar decisiones financieras equivocadas, ya que tienen connotaciones totalmente diferentes y, en algunos casos, incluso contrapuestas.

 

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